Přejděte do sekce FAQ na ReplicaRichardMille.io!

Tato vyhrazená oblast obsahuje komplexní sbírku často kladených otázek a jejich odpovídajících odpovědí,

Naše hodinky bohužel nejsou originální hodinky Richard Mille. Jsou to spíše precizně zpracované, vysoce kvalitní repliky uznávaných návrhů Richarda Millea.

Chcete-li zahájit objednávku, vyberte požadované hodinky a vložte je do košíku. Odtud přejděte do sekce pokladny, kde můžete zadat své dodací a fakturační údaje ke zpracování.

Důrazně doporučujeme používat pro platby kryptoměny, protože garantují maximální bezpečnost, rychlost a anonymitu při online transakcích. Tato metoda také splňuje podmínky pro ochranu kupujícího. Abychom podpořili tento inovativní platební přístup, poskytujeme našim klientům 10% slevu. I když přijímáme platby PayPal a Visa/Mastercard na omezeném základě, je důležité si uvědomit, že někteří zpracovatelé plateb nepřijímají repliky produktů. Přijetí těchto platebních metod může vést k dalším ověřením a pozastavení účtu, což může ovlivnit naši provozní efektivitu.

Doba přepravy se liší v závislosti na vaší geografické poloze. Obecně platí, že objednávky dorazí na místo určení během 7 až 14 pracovních dnů.

Naše politika vrácení se prodlužuje po dobu 30 dnů. Pokud váš nákup nesplní vaše očekávání, máte možnost jej vrátit a získat kompletní vrácení peněz nebo výměnu. Podrobné informace najdete na naší stránce Vrácení a výměna.

 Ano, jsme hrdí na to, že můžeme nabídnout komplexní 2letou záruku na všechny naše repliky hodinek Richard Mille. Tato záruka se vztahuje na veškeré výrobní vady materiálu nebo zpracování, které se mohou objevit během stanovené doby od data nákupu.

Otázka: Co zahrnuje 2letá záruka?

A: Naše záruka zahrnuje opravy a výměny všech součástí, které byly shledány vadnými v důsledku výrobních chyb. To zahrnuje problémy související se strojkem, číselníkem, pouzdrem a dalšími nedílnými součástmi hodinek. Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným zacházením, nehodami, působením vody nebo neoprávněnými opravami.

Otázka: Jak funguje záruční proces?

A: V nepravděpodobném případě, že narazíte na nějaké problémy, na které se vztahuje záruka, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Provedou vás nezbytnými kroky pro zahájení reklamace. Můžeme požadovat, abyste nám hodinky poslali zpět k posouzení a opravě. Jakmile potvrdíme, že závada je způsobena výrobou, hodinky opravíme nebo vyměníme v souladu se záručními podmínkami.

Otázka: Existují nějaké dodatečné náklady spojené se zárukou?

A: Ne, 2letá záruka pro vás neplatí žádné dodatečné náklady. Je to součást našeho závazku poskytovat vysoce kvalitní produkty a výjimečné služby zákazníkům.

Otázka: Vztahuje se záruka na náhodné poškození?

A: Ne, naše záruka se konkrétně vztahuje na výrobní vady a závady. Nevztahuje se na škody způsobené nehodami, nedbalostí, působením vody nad stanovené limity nebo neoprávněnými opravami.

Otázka: Jak aktivuji záruku?

A: Vaše záruka bude aktivována po zakoupení repliky hodinek Richard Mille na našem webu. Není potřeba samostatná registrace.

Otázka: Mohu prodloužit záruční dobu?

A: V současné době nabízíme na všechny naše hodinky standardní záruku 2 roky. Bohužel neposkytujeme možnosti prodloužení záruční doby nad tuto dobu.

Pro všechny naše repliky hodinek Richard Mille máme zavedenou 30denní zásadu vrácení zboží zaměřenou na zákazníka. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, máte možnost hodinky vrátit do 30 dnů od data doručení.

Otázka: Jak funguje proces vrácení?

A: Pokud chcete zahájit vrácení, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Provedou vás nezbytnými kroky a poskytnou vám číslo RA (Return Authorization). Toto číslo je nezbytné pro efektivní zpracování vašeho vrácení.

Otázka: Existují nějaké podmínky pro vrácení hodinek?

A: I když se snažíme vyhovět vašim potřebám, je třeba mít na paměti několik podmínek. Hodinky musí být vráceny v původním, nenošeném stavu, s veškerým příslušenstvím a balením. Kromě toho se prosím ujistěte, že jsou hodinky bezpečně zabaleny, aby se zabránilo poškození během přepravy.

Otázka: Platí se za vrácení hodinek?

A: Za zahájení vrácení během 30denní lhůty neúčtujeme žádný poplatek. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zpáteční přepravu nese zákazník.

Otázka: Jak dlouho trvá proces vrácení?

A: Jakmile obdržíme vrácené hodinky a ověříme jejich stav, bude okamžitě zahájen proces vrácení peněz. Počkejte prosím 7–10 pracovních dnů, než bude refundace zpracována a promítnuta do vašeho účtu.

Otázka: Mohu vyměnit hodinky za jiný model?

A: Rozhodně nabízíme možnost vyměnit zakoupené hodinky za jiný model během 30denní lhůty pro vrácení. Pokud mají vyměněné hodinky vyšší hodnotu, budete odpovědní za úhradu cenového rozdílu.

Otázka: Vztahuje se politika vracení na mezinárodní objednávky?

A: Ano, naše politika vrácení se vztahuje i na mezinárodní objednávky. Mějte však prosím na paměti, že náklady na zpáteční dopravu u mezinárodních objednávek ponese zákazník.

Otázka: Mohu vrátit hodinky po uplynutí 30denní lhůty?

A: Bohužel můžeme přijmout vrácení pouze do 30 dnů. Po uplynutí této doby nejsme schopni zpracovat vrácení za účelem vrácení peněz nebo výměny.

Ano, hrdě nabízíme mezinárodní přepravu všech našich replik hodinek Richard Mille. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, můžete si užít příležitost získat naše vysoce kvalitní hodinky.

Otázka: Jak dlouho trvá mezinárodní přeprava?

A: Mezinárodní dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci a způsobu dopravy zvoleném při placení. Obecně můžete očekávat, že vaše objednávka dorazí do 7 až 21 pracovních dnů po odeslání.

Otázka: Jak se vypočítávají náklady na mezinárodní dopravu?

A: Mezinárodní náklady na dopravu se vypočítávají na základě několika faktorů, včetně země určení, zvoleného způsobu dopravy a hmotnosti balíku. Příslušnou cenu dopravy uvidíte během procesu platby.

Otázka: Poskytujete sledování mezinárodních zásilek?

A: Ano, poskytujeme informace o sledování pro všechny mezinárodní zásilky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, které vám umožní sledovat průběh vaší zásilky.

Otázka: Existují nějaká cla nebo dovozní cla pro mezinárodní objednávky?

A: Na mezinárodní objednávky se mohou vztahovat cla a dovozní cla a tyto poplatky jsou určeny celními předpisy vaší země. Za veškerá platná cla nebo daně odpovídá příjemce a může být nutné je zaplatit při doručení.

Otázka: Mohu změnit dodací adresu pro mezinárodní objednávku?

A: Pokud potřebujete změnit dodací adresu pro mezinárodní objednávku, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb co nejdříve. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vyhověli vašemu požadavku, ale upozorňujeme, že po odeslání objednávky již nemusí být možné změny.

Otázka: Mohu sledovat svou mezinárodní objednávku?

A: Ano, jakmile bude vaše mezinárodní objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo. Toto sledovací číslo můžete použít ke sledování stavu a odhadovaného data doručení vaší zásilky.

Otázka: Je mezinárodní přeprava bezpečná?

A: Ano, bezpečnost bereme vážně. Používáme spolehlivé způsoby dopravy a spolupracujeme s důvěryhodnými přepravci, abychom zajistili, že vaše mezinárodní objednávka dorazí bezpečně a bezpečně.