Preguntas Frecuentes

Lamentablemente, nuestros relojes no son relojes originales Richard Mille. Más bien, son réplicas de alta calidad y meticulosamente elaboradas de los estimados diseños de Richard Mille.

Para iniciar un pedido, seleccione el reloj que desee e inclúyalo en su carrito. Desde allí, navegue hasta la sección de pago, donde puede ingresar sus detalles de envío y facturación para su procesamiento.

Recomendamos encarecidamente utilizar criptomonedas para el pago, ya que garantiza la máxima seguridad, velocidad y anonimato en las transacciones en línea. Este método también califica para la cobertura de Protección al Comprador. Para fomentar este método de pago innovador, ofrecemos un descuento del 10 % a nuestros clientes. Si bien aceptamos pagos de PayPal y Visa/Mastercard de forma limitada, es importante tener en cuenta que ciertos procesadores de pagos no aceptan réplicas de productos. Aceptar estos métodos de pago puede dar lugar a verificaciones adicionales y suspensiones de cuentas, lo que puede afectar nuestra eficiencia operativa.

La duración del envío varía según su ubicación geográfica. Generalmente los pedidos llegan a su destino en un lapso de 7 a 14 días hábiles.

Nuestra política de devoluciones se extiende por un periodo de 30 días. Si su compra no cumple con sus expectativas, tiene la opción de devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio. Para obtener información detallada, consulte nuestra página Devoluciones y cambios.

 Sí, estamos orgullosos de ofrecer una garantía integral de 2 años en todas nuestras réplicas de relojes Richard Mille. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación en materiales o mano de obra que pueda surgir durante el plazo estipulado a partir de la fecha de compra.

P: ¿Qué incluye la garantía de 2 años?

A: Nuestra garantía abarca reparaciones y reemplazos de cualquier componente que se encuentre defectuoso debido a fallas de fabricación. Esto incluye cuestiones relacionadas con el movimiento, la esfera, la caja y otras partes integrales del reloj. Tenga en cuenta que la garantía no cubre daños resultantes de un mal manejo, accidentes, exposición al agua o reparaciones no autorizadas.

P: ¿Cómo funciona el proceso de garantía?

A: En el improbable caso de que encuentre algún problema cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para iniciar un reclamo de garantía. Es posible que le solicitemos que nos envíe el reloj para su evaluación y reparación. Una vez que confirmemos que el defecto se debe a la fabricación, repararemos o reemplazaremos el reloj según los términos de la garantía.

P: ¿Existe algún costo adicional asociado con la garantía?

A: No, la garantía de 2 años no tiene coste adicional para usted. Es parte de nuestro compromiso de brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.

P: ¿La garantía cubre daños accidentales?

A: No, nuestra garantía cubre específicamente defectos y fallas de fabricación. No se extiende a daños causados ​​por accidentes, negligencia, exposición al agua más allá de los límites especificados o reparaciones no autorizadas.

P: ¿Cómo activo la garantía?

A: Su garantía se activará al comprar una réplica de un reloj Richard Mille en nuestro sitio web. No es necesario realizar un registro por separado.

P: ¿Puedo extender el período de garantía?

A: Actualmente, ofrecemos una garantía estándar de 2 años en todos nuestros relojes. Lamentablemente, no ofrecemos opciones para extender el período de garantía más allá de esta duración.

Sí, estamos orgullosos de ofrecer envíos internacionales para todas nuestras réplicas de relojes Richard Mille. Independientemente de su ubicación, podrá disfrutar de la oportunidad de adquirir nuestros relojes de alta calidad.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío internacional?

A: Los tiempos de envío internacional varían según el destino y el método de envío seleccionado durante el proceso de pago. Generalmente, puede esperar que su pedido llegue dentro de 7 a 21 días hábiles después de su envío.

P: ¿Cómo se calcula el costo de envío internacional?

A: Los costos de envío internacional se calculan en función de varios factores, incluido el país de destino, el método de envío seleccionado y el peso del paquete. Verá el costo de envío aplicable durante el proceso de pago.

P: ¿Ofrecen seguimiento para envíos internacionales?

A: Sí, proporcionamos información de seguimiento para todos los envíos internacionales. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá controlar el progreso de su paquete.

P: ¿Existen derechos de aduana o de importación para los pedidos internacionales?

A: Es posible que se apliquen derechos de aduana y de importación a los pedidos internacionales, y estos cargos están determinados por las regulaciones aduaneras de su país. Todos los derechos de aduana o impuestos aplicables son responsabilidad del destinatario y es posible que deban pagarse en el momento de la entrega.

P: ¿Puedo cambiar la dirección de envío de un pedido internacional?

A: Si necesita cambiar la dirección de envío para un pedido internacional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar cambios una vez que se haya enviado el pedido.

P: ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido internacional?

A: Sí, recibirá un número de seguimiento para su pedido internacional una vez que haya sido enviado. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la fecha estimada de entrega de su paquete.

P: ¿Es seguro el envío internacional?

A: Sí, nos tomamos en serio la seguridad. Utilizamos métodos de envío confiables y trabajamos con transportistas confiables para garantizar que su pedido internacional llegue de manera segura.