返金および返品ポリシー

セクション 1: 返品資格と条件

1.1 – 返品の資格

以下の条件で返品を喜んで受け付けます。

a) 30 日以内: 購入日から 30 日以内であれば返品を開始できます。この期間を過ぎてからの返品リクエストは受け付けられません。

b) 未着用および未使用: 時計は、すべてのタグ、ラベル、および保護パッケージが完全な状態で、元の未着用の未使用の状態でなければなりません。

c) 購入証明: 返品を開始するには、領収書や注文確認書などの有効な購入証明が必要です。

1.2 – 対象外のアイテム

以下のような特定の商品は返品の対象になりません。

a) パーソナライズまたは刻印された商品: パーソナライズまたは刻印された時計は最終販売とみなされ、返品はできません。

b) クリアランスまたは最終セールの商品: クリアランスまたは最終セールの商品は現状のまま販売され、返品、交換、または返金の対象にはなりません。

1.3 – 返品プロセス*

返品を開始するには、次の手順に従ってください。

a) 当社のカスタマー サービスにお問い合わせください: 電子メールで当社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。 [メール保護] または電話 +1(786)-922-8808 まで。当社のチームが返品承認番号 (RAN) と続行方法の指示を提供します。

b) 時計の梱包: 時計を元の箱に安全に梱包し、すべての付属品、タグ、説明書を同梱します。

c) パッケージ上の RAN: パッケージの外側に提供された RAN を明確に記載します。

d) 送料: 商品の返品に関連する送料はお客様の負担となります。

1.4 – 検査と承認

返品された商品を受け取ったら、当社の専門家チームが検査して、適格基準を満たしていることを確認します。検査が完了し、商品が承認されたら、返品の処理をさせていただきます。

セクション 2: 返金プロセス

2.1 – 返金オプション

対象となる返品については、次の払い戻しオプションがあります。

a) 全額返金: 送料を除いた購入価格の全額返金を受けることを選択できます。

b) ストア クレジット: あるいは、ストア クレジットを選択することもできます。ストア クレジットは、当社の Web サイトでの今後の購入に使用できます。

2.2 – 返金スケジュール

返金は、返品された商品を受領した日から 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。資金がアカウントに反映されるまでの実際のタイムラインは、お支払い方法や金融機関によって異なる場合があります。

2.3 – 元の支払い方法

返金は、購入時に使用された元のお支払い方法を通じて行われます。元のお支払い方法が利用できない場合は、お客様と協力して代替の返金方法を見つけます。

セクション 3: 保証と修理

3.1 – 保証範囲

当社の時計には、製造上の欠陥や特定の問題をカバーする 2 年間の保証が付いています。詳しくは別紙「レプリカ リシャールミル 2年保証」をご参照ください。

3.2 – 修理*

保証範囲外で時計の修理が必要な場合は、専門の修理サービスをご提供いたします。修理のサポートが必要な場合は、カスタマー サービス チームにご連絡ください。手順をご案内します。

セクション 4: 交換ポリシー

4.1 – 交換の資格

購入した商品をカタログの別の商品と交換したい場合は、以下の条件にご注意ください。

a) 30 日以内: 交換は購入日から 30 日以内にリクエストする必要があります。

b) 未着用および未使用: 時計は、すべてのタグ、ラベル、および保護パッケージが完全な状態で、元の未着用の未使用の状態でなければなりません。

4.2 – 交換プロセス*

交換を開始するには、次の手順に従ってください。

a) 当社のカスタマー サービスにお問い合わせください: 電子メールで当社のカスタマー サービス チームにご連絡ください。 [メール保護] または電話 +1(786)-922-8808 まで。当社のチームが Exchange 認証番号 (EAN) と続行方法の手順を提供します。

b) 時計の梱包: 時計を元の箱に安全に梱包し、すべての付属品、タグ、説明書を同梱します。

c) パッケージ上の EAN: 提供された EAN をパッケージの外側に明確に記載します。

d) 交換オプション: 当社のカスタマー サービス チームが、カタログから適切な交換品を選択するお手伝いをします。

e) 送料: 交換に伴う送料はお客様のご負担となります。