Perguntas frequentes

Lamentavelmente, os nossos relógios não são relógios originais Richard Mille. Em vez disso, são réplicas meticulosamente elaboradas e de alta qualidade dos estimados designs de Richard Mille.

Para iniciar um pedido, selecione o relógio desejado e inclua-o no carrinho. A partir daí, navegue até a seção de finalização da compra, onde você pode inserir seus detalhes de envio e cobrança para processamento.

É altamente recomendável utilizar criptomoedas para pagamento, pois garantem a máxima segurança, rapidez e anonimato nas transações online. Este método também se qualifica para a cobertura da Proteção ao Comprador. Para incentivar esta abordagem inovadora de pagamento, oferecemos um desconto de 10% aos nossos clientes. Embora aceitemos pagamentos por PayPal e Visa/Mastercard de forma limitada, é importante observar que determinados processadores de pagamento não aceitam réplicas de produtos. A aceitação destes métodos de pagamento pode levar a verificações adicionais e suspensões de contas, o que pode afetar a nossa eficiência operacional.

A duração do envio varia de acordo com sua localização geográfica. Geralmente, os pedidos chegam ao destino em um período de 7 a 14 dias úteis.

Nossa política de devolução se estende por um período de 30 dias. Caso sua compra não atenda às suas expectativas, você terá a opção de devolvê-la com reembolso total ou troca. Para informações detalhadas, consulte nossa página de Devoluções e Trocas.

 Sim, temos orgulho de oferecer uma garantia abrangente de 2 anos para todas as nossas réplicas de relógios Richard Mille. Esta garantia cobre quaisquer defeitos de fabricação de materiais ou de fabricação que possam surgir durante o prazo estipulado a partir da data de compra.

P: O que inclui a garantia de 2 anos?

A: Nossa garantia abrange reparos e substituições de quaisquer componentes considerados defeituosos devido a falhas de fabricação. Isso inclui questões relacionadas ao movimento, mostrador, caixa e outras partes integrantes do relógio. Observe que a garantia não cobre danos resultantes de manuseio incorreto, acidentes, exposição à água ou reparos não autorizados.

P: Como funciona o processo de garantia?

A: No caso improvável de você encontrar algum problema coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles irão guiá-lo através das etapas necessárias para iniciar uma reclamação de garantia. Poderemos exigir que você nos envie o relógio de volta para avaliação e reparo. Assim que confirmarmos que o defeito é de fabricação, repararemos ou substituiremos o relógio de acordo com os termos da garantia.

P: Há algum custo adicional associado à garantia?

A: Não, a garantia de 2 anos não tem nenhum custo extra para você. Faz parte do nosso compromisso de fornecer produtos de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional.

P: A garantia cobre danos acidentais?

A: Não, nossa garantia cobre especificamente defeitos e falhas de fabricação. Não se estende a danos causados ​​por acidentes, negligência, exposição à água além dos limites especificados ou reparos não autorizados.

P: Como ativo a garantia?

A: Sua garantia será ativada na compra de uma réplica do relógio Richard Mille em nosso site. Não há necessidade de registro separado.

P: Posso estender o período de garantia?

A: Atualmente, oferecemos uma garantia padrão de 2 anos para todos os nossos relógios. Infelizmente, não oferecemos opções para estender o período de garantia além desta duração.

Sim, temos orgulho de oferecer remessa internacional para todas as nossas réplicas de relógios Richard Mille. Independentemente da sua localização, você pode aproveitar a oportunidade de adquirir nossos relógios de alta qualidade.

P: Quanto tempo leva o envio internacional?

A: Os tempos de envio internacional variam de acordo com o destino e o método de envio selecionado durante a finalização da compra. Geralmente, você pode esperar que seu pedido chegue dentro de 7 a 21 dias úteis após o envio.

P: Como é calculado o custo de envio internacional?

A: Os custos de envio internacional são calculados com base em vários fatores, incluindo o país de destino, o método de envio selecionado e o peso do pacote. Você verá o custo de envio aplicável durante o processo de finalização da compra.

P: Vocês fornecem rastreamento para remessas internacionais?

A: Sim, fornecemos informações de rastreamento para todas as remessas internacionais. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento que lhe permitirá monitorar o andamento do seu pacote.

P: Existem taxas alfandegárias ou de importação para pedidos internacionais?

A: Taxas alfandegárias e de importação podem ser aplicadas a pedidos internacionais, e essas taxas são determinadas pelos regulamentos alfandegários do seu país. Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos aplicáveis ​​são de responsabilidade do destinatário e podem precisar ser pagos no momento da entrega.

P: Posso alterar o endereço de entrega de um pedido internacional?

A: Se precisar alterar o endereço de entrega de um pedido internacional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido, mas observe que alterações podem não ser possíveis após o envio do pedido.

P: Posso rastrear meu pedido internacional?

A: Sim, você receberá um número de rastreamento para seu pedido internacional assim que ele for enviado. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status e a data estimada de entrega do seu pacote.

P: O envio internacional é seguro?

A: Sim, levamos a segurança a sério. Usamos métodos de envio confiáveis ​​e trabalhamos com transportadoras confiáveis ​​para garantir que seu pedido internacional chegue com segurança.