Dažnai užduodami klausimai
Eikite į ReplicaRichardMille.io DUK skyrių!
Šioje specialioje zonoje yra daugybė dažniausiai užduodamų klausimų ir atitinkamų atsakymų,
Deja, mūsų laikrodžiai nėra originalūs Richard Mille laikrodžiai. Atvirkščiai, jie yra kruopščiai pagaminti, aukštos kokybės gerbiamo Richardo Mille dizaino kopijos.
Norėdami pradėti užsakymą, pasirinkite norimą laikrodį ir įdėkite jį į krepšelį. Iš ten eikite į atsiskaitymo skyrių, kuriame galite įvesti pristatymo ir atsiskaitymo informaciją, kad būtų galima apdoroti.
Labai rekomenduojame atsiskaitymui naudoti kriptovaliutą, nes tai garantuoja didžiausią saugumą, greitį ir anonimiškumą atliekant internetines operacijas. Šis metodas taip pat atitinka pirkėjo apsaugos reikalavimus. Siekdami paskatinti šį naujovišką mokėjimo metodą, savo klientams suteikiame 10% nuolaidą. Nors „PayPal“ ir „Visa“ / „Mastercard“ mokėjimus priimame ribotai, svarbu atminti, kad tam tikri mokėjimų apdorojimo įrenginiai nepriima produktų kopijų. Priėmus šiuos mokėjimo metodus, gali būti atlikti papildomi patvirtinimai ir paskyros sustabdymas, o tai gali turėti įtakos mūsų veiklos efektyvumui.
Pristatymo trukmė priklauso nuo jūsų geografinės vietos. Paprastai užsakymai savo paskirties vietą pasiekia per 7–14 darbo dienų.
Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei pirkinys neatitinka jūsų lūkesčių, turite galimybę jį grąžinti, kad būtų grąžinti visi pinigai arba būtų pakeisti. Norėdami gauti išsamių įžvalgų, žr. mūsų grąžinimo ir keitimo puslapį.
Taip, mes didžiuojamės galėdami pasiūlyti išsamią 2 metų garantiją visiems mūsų Richard Mille laikrodžių kopijoms. Ši garantija apima visus gamybos medžiagų ar gamybos defektus, kurie gali atsirasti per nurodytą laikotarpį nuo pirkimo datos.
Kl .: Kas apima 2 metų garantiją?
A: Mūsų garantija apima bet kokių komponentų, kurie yra sugedę dėl gamybos gedimų, remontą ir keitimą. Tai apima problemas, susijusias su judesiu, ciferblatu, korpusu ir kitomis neatsiejamomis laikrodžio dalimis. Atkreipkite dėmesį, kad garantija netaikoma žalai, atsiradusioms dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, vandens poveikio ar neteisėto remonto.
Kl .: Kaip veikia garantinis procesas?
A: Mažai tikėtinu atveju, jei susidursite su problemomis, kurioms taikoma garantija, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Jie padės atlikti reikalingus veiksmus, reikalingus norint pateikti pretenziją dėl garantijos. Galime pareikalauti, kad grąžintumėte laikrodį mums, kad įvertintume ir pataisytume. Kai patvirtinsime, kad defektas atsirado dėl gamybos, laikrodį suremontuosime arba pakeisime pagal garantijos sąlygas.
Kl.: Ar yra kokių nors papildomų išlaidų, susijusių su garantija?
A: Ne, 2 metų garantija jums nekainuoja. Tai dalis mūsų įsipareigojimo teikti aukštos kokybės produktus ir išskirtinį klientų aptarnavimą.
Kl .: Ar garantija apima netyčinius pažeidimus?
A: Ne, mūsų garantija konkrečiai taikoma gamybos defektams ir gedimams. Ji netaikoma žalai, padarytai dėl nelaimingų atsitikimų, aplaidumo, vandens poveikio, viršijančio nurodytas ribas, ar neteisėto remonto.
Kl .: Kaip suaktyvinti garantiją?
A: Garantija bus suaktyvinta mūsų svetainėje įsigijus Richard Mille laikrodžio kopiją. Atskiros registracijos nereikia.
Kl .: Ar galiu pratęsti garantinį laikotarpį?
A: Šiuo metu visiems mūsų laikrodžiams suteikiame standartinę 2 metų garantiją. Deja, mes nesuteikiame galimybių pratęsti garantijos laikotarpį, pasibaigus šiam laikotarpiui.
Visiems Richard Mille laikrodžių kopijoms taikome į klientą orientuotą 30 dienų grąžinimo politiką. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti savo pirkiniu, turite galimybę grąžinti laikrodį per 30 dienų nuo pristatymo datos.
Kl .: Kaip veikia grąžinimo procesas?
A: Jei norite inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Jie padės atlikti būtinus veiksmus ir suteiks grąžinimo leidimo (RA) numerį. Šis skaičius yra būtinas norint efektyviai apdoroti grąžinimą.
Kl.: Ar yra kokių nors sąlygų grąžinti laikrodį?
A: Nors stengiamės patenkinti jūsų poreikius, reikia turėti omenyje keletą sąlygų. Laikrodis turi būti grąžinamas originalios, nedėvėtos būklės, su visais priedais ir pakuote. Be to, įsitikinkite, kad laikrodis yra saugiai supakuotas, kad nebūtų sugadintas gabenimo metu.
Kl.: Ar imamas mokestis už laikrodžio grąžinimą?
A: Neimame mokesčio už grąžinimo inicijavimą per 30 dienų laikotarpį. Tačiau atminkite, kad grąžinimo išlaidas prisiims klientas.
K: Kiek laiko trunka grąžinimo procesas?
A: Kai tik gausime grąžintą laikrodį ir patikrinsime jo būklę, pinigų grąžinimo procesas bus pradėtas nedelsiant. Palaukite iki 7–10 darbo dienų, kol grąžinimas bus apdorotas ir atsispindės jūsų paskyroje.
K: Ar galiu pakeisti laikrodį į kitą modelį?
A: Be abejo, siūlome galimybę per 30 dienų grąžinimo laikotarpį pakeisti įsigytą laikrodį į kitą modelį. Jei keičiamas laikrodis yra didesnės vertės, jūs būsite atsakingas už kainų skirtumo padengimą.
K: Ar grąžinimo politika apima tarptautinius užsakymus?
A: Taip, mūsų grąžinimo politika taip pat taikoma tarptautiniams užsakymams. Tačiau atminkite, kad už tarptautinių užsakymų grąžinimo išlaidas prisiims klientas.
Kl.: Ar galiu grąžinti laikrodį pasibaigus 30 dienų laikotarpiui?
A: Deja, grąžinimus galime priimti tik per 30 dienų laikotarpį. Pasibaigus šiam laikotarpiui, mes negalime apdoroti grąžinimo dėl pinigų grąžinimo ar keitimo.
Taip, mes išdidžiai siūlome tarptautinį visų Richard Mille laikrodžių kopijų pristatymą. Nepriklausomai nuo jūsų buvimo vietos, galite mėgautis galimybe įsigyti mūsų aukštos kokybės laikrodžius.
Kl .: Kiek laiko trunka tarptautinis pristatymas?
A: Tarptautinis pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir atsiskaitymo metu pasirinkto pristatymo būdo. Paprastai galite tikėtis, kad jūsų užsakymas bus pristatytas per 7–21 darbo dieną nuo jo išsiuntimo.
Kl .: Kaip apskaičiuojama tarptautinio pristatymo kaina?
A: Tarptautinės siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsižvelgiant į kelis veiksnius, įskaitant paskirties šalį, pasirinktą siuntimo būdą ir siuntos svorį. Galiojančias siuntimo išlaidas matysite apmokėjimo proceso metu.
Kl .: Ar teikiate tarptautinių siuntų stebėjimą?
A: Taip, mes teikiame visų tarptautinių siuntų sekimo informaciją. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį, kuris leis stebėti siuntos eigą.
Kl .: Ar tarptautiniams užsakymams taikomi muito ar importo mokesčiai?
A: Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai, o šie mokesčiai nustatomi pagal jūsų šalies muitinės taisykles. Už visus taikomus muito mokesčius ar mokesčius atsako gavėjas, juos gali tekti sumokėti pristatymo metu.
Kl .: Ar galiu pakeisti tarptautinio užsakymo pristatymo adresą?
A: Jei jums reikia pakeisti tarptautinio užsakymo pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes padarysime viską, kad patenkintume jūsų prašymą, tačiau atminkite, kad po užsakymo išsiuntimo pakeitimai gali būti neįmanomi.
Kl .: Ar galiu sekti savo tarptautinį užsakymą?
A: Taip, gausite tarptautinio užsakymo sekimo numerį, kai jis bus išsiųstas. Galite naudoti šį sekimo numerį norėdami stebėti savo siuntinio būseną ir numatomą pristatymo datą.
K: Ar tarptautinis siuntimas yra saugus?
A: Taip, mes rimtai žiūrime į saugumą. Naudojame patikimus pristatymo būdus ir bendradarbiaujame su patikimais vežėjais, siekdami užtikrinti, kad jūsų tarptautinis užsakymas būtų pristatytas saugiai ir patikimai.