Richard Mille replika Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika: Jūsų pasitenkinimas, mūsų įsipareigojimas
At Richardo Mille'o kopija, mūsų misija yra pateikti savo vertinamiems klientams aukščiausios kokybės laikrodžius, kurie atitinka ir viršija jų lūkesčius. Suprantame, kad kartais gali kilti situacijų, kai gali tekti grąžinti pirkinį arba susigrąžinti pinigus už pirkinį. Ši išsami politika apibūdina mūsų požiūrį į grąžinimą, keitimą ir pinigų grąžinimą, užtikrinant sklandų ir skaidrų procesą mūsų klientams.
1 skyrius: Grąžinimo sąlygos ir sąlygos
1.1 – Grąžinimo tinkamumas
Mes mielai priimame grąžinimus tokiomis sąlygomis:
a) Per 30 dienų: galite inicijuoti grąžinimą per 30 dienų nuo pirkimo datos. Grąžinimai, kurių prašoma po šio laikotarpio, nebus priimami.
b) Nedėvėtas ir nenaudotas: laikrodis turi būti originalios, nedėvėtas ir nenaudotas, nepažeistas visas etiketes, etiketes ir apsauginę pakuotę.
c) Pirkimo įrodymas: norint pradėti grąžinimą, reikalingas galiojantis pirkimo įrodymas, pvz., kvitas arba užsakymo patvirtinimas.
1.2 – Netinkami elementai
Kai kurios prekės negali būti grąžintos, įskaitant:
a) Suasmeninti arba graviruoti daiktai: suasmeninti arba graviruoti laikrodžiai laikomi galutiniais pardavimais ir negali būti grąžinami.
b) Išpardavimo arba galutinio pardavimo prekės: išpardavimo arba galutinio pardavimo prekės parduodamos tokios, kokios yra, ir nėra tinkamos grąžinti, keistis ar grąžinti pinigus.
1.3 – grąžinimo procesas*
Norėdami pradėti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:
a) Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba: susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el [apsaugotas el. paštu] arba telefonu +1(786)-922-8808. Mūsų komanda suteiks jums grąžinimo leidimo numerį (RAN) ir instrukcijas, kaip elgtis.
b) Supakuokite laikrodį: saugiai supakuokite laikrodį į originalią dėžutę ir pridėkite visus priedus, etiketes ir dokumentus.
c) RAN ant pakuotės: pakuotės išorėje aiškiai užrašykite pateiktą RAN.
d) Siuntimo išlaidos: klientai yra atsakingi už siuntimo išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu.
1.4 – Patikra ir patvirtinimas
Gavusi jūsų grąžintą prekę, mūsų ekspertų komanda ją patikrins, kad įsitikintų, jog ji atitinka tinkamumo kriterijus. Kai patikrinimas bus baigtas ir prekė bus patvirtinta, mes apdorosime jūsų grąžinimą.
2 skyrius: Pinigų grąžinimo procesas
2.1 – Pinigų grąžinimo parinktys
Jei norite grąžinti pinigus, turite šias grąžinimo parinktis:
a) Visas pinigų grąžinimas: galite pasirinkti, kad būtų grąžinta visa pirkimo kaina, neįskaitant pristatymo mokesčių.
b) Parduotuvės kreditas: Arba galite pasirinkti parduotuvės kreditą, kurį galėsite panaudoti būsimiems pirkiniams mūsų svetainėje.
2.2 – Lėšų grąžinimo terminai
Pinigai bus grąžinti per 7-10 darbo dienų nuo tos dienos, kai gausime jūsų grąžintą prekę. Faktinis laikas, per kurį lėšos turi būti rodomos paskyroje, gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo metodo ir finansų institucijos.
2.3 – Pradinis mokėjimo būdas
Pinigai grąžinami naudojant pradinį mokėjimo būdą, naudotą pirkimui. Jei pradinis mokėjimo būdas nepasiekiamas, bendradarbiausime su jumis, kad surastume kitą pinigų grąžinimo būdą.
3 skyrius: Garantija ir remontas
3.1 – Garantijos aprėptis
Mūsų laikrodžiams suteikiama 2 metų garantija, kuri apima gamybos defektus ir tam tikras problemas. Išsamesnės informacijos ieškokite mūsų atskirame dokumente „Replica Richard Mille 2-ear Guarantee“.
3.2 – Remontas*
Jei jūsų laikrodis reikalauja remonto, kurio garantija netaikoma, siūlome profesionalias remonto paslaugas. Dėl remonto pagalbos susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri padės atlikti šį procesą.
4 skyrius: Mainų politika
4.1 – Tinkamumas mainams
Jei norite iškeisti įsigytą prekę į kitą prekę iš mūsų katalogo, atkreipkite dėmesį į šias sąlygas:
a) Per 30 dienų: keitimo prašymą reikia pateikti per 30 dienų nuo pirkimo datos.
b) Nedėvėtas ir nenaudotas: laikrodis turi būti originalios, nedėvėtas ir nenaudotas, nepažeistas visas etiketes, etiketes ir apsauginę pakuotę.
4.2 – Keitimosi procesas*
Norėdami pradėti mainus, atlikite šiuos veiksmus:
a) Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba: susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el [apsaugotas el. paštu] arba telefonu +1(786)-922-8808. Mūsų komanda suteiks jums mainų leidimo numerį (EAN) ir instrukcijas, kaip elgtis.
b) Supakuokite laikrodį: saugiai supakuokite laikrodį į originalią dėžutę ir pridėkite visus priedus, etiketes ir dokumentus.
c) EAN ant pakuotės: aiškiai užrašykite pateiktą EAN pakuotės išorėje.
d) Keitimo parinktys: mūsų klientų aptarnavimo komanda padės išsirinkti tinkamą pakaitalą iš mūsų katalogo.
e) Siuntimo išlaidos: klientai yra atsakingi už siuntimo išlaidas, susijusias su keitimu.