FAQ

Helaas zijn onze uurwerken geen originele Richard Mille-horloges. Het zijn eerder zorgvuldig vervaardigde, hoogwaardige replica's van de gewaardeerde ontwerpen van Richard Mille.

Om een ​​bestelling te plaatsen, selecteert u het gewenste horloge en plaatst u deze in uw winkelwagen. Van daaruit navigeert u naar het afrekengedeelte, waar u uw verzend- en factuurgegevens kunt invoeren voor verwerking.

We raden ten zeerste aan om cryptocurrencies te gebruiken voor betalingen, omdat dit de grootst mogelijke veiligheid, snelheid en anonimiteit bij online transacties garandeert. Deze methode komt ook in aanmerking voor dekking van de kopersbescherming. Om deze innovatieve betaalmethode aan te moedigen, bieden we onze klanten een korting van 10% aan. Hoewel we op beperkte basis PayPal- en Visa/Mastercard-betalingen accepteren, is het belangrijk op te merken dat bepaalde betalingsverwerkers geen replicaproducten accepteren. Het accepteren van deze betaalmethoden kan leiden tot aanvullende verificaties en accountopschortingen, wat van invloed kan zijn op onze operationele efficiëntie.

De duur van de verzending varieert afhankelijk van uw geografische locatie. Over het algemeen bereiken bestellingen hun bestemming binnen een tijdsbestek van 7 tot 14 werkdagen.

Ons retourbeleid geldt voor een periode van 30 dagen. Mocht uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u de mogelijkheid om deze te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Voor gedetailleerde inzichten kunt u onze pagina Retourneren en Ruilen raadplegen.

 Ja, we zijn er trots op dat we een uitgebreide garantie van 2 jaar kunnen bieden op al onze replica Richard Mille-horloges. Deze garantie dekt alle fabricagefouten in materialen of vakmanschap die kunnen optreden tijdens de vastgestelde periode vanaf de aankoopdatum.

Vraag: Wat houdt de garantie van 2 jaar in?

A: Onze garantie omvat reparaties en vervangingen van onderdelen die defect blijken te zijn als gevolg van fabricagefouten. Dit omvat problemen met betrekking tot het uurwerk, de wijzerplaat, de kast en andere integrale onderdelen van het horloge. Houd er rekening mee dat de garantie geen schade dekt die voortvloeit uit verkeerd gebruik, ongelukken, blootstelling aan water of ongeoorloofde reparaties.

Vraag: Hoe werkt het garantieproces?

A: In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen ondervindt die onder de garantie vallen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Zij begeleiden u bij de noodzakelijke stappen voor het indienen van een garantieclaim. Het kan zijn dat u het horloge naar ons moet terugsturen voor beoordeling en reparatie. Zodra we hebben bevestigd dat het defect te wijten is aan de productie, zullen we het horloge repareren of vervangen volgens de garantievoorwaarden.

Vraag: Zijn er extra kosten verbonden aan de garantie?

A: Nee, de garantie van 2 jaar brengt voor u geen extra kosten met zich mee. Het maakt deel uit van onze toewijding aan het leveren van producten van hoge kwaliteit en een uitzonderlijke klantenservice.

Vraag: Dekt de garantie accidentele schade?

A: Nee, onze garantie dekt specifiek fabricagefouten en fouten. Het geldt niet voor schade veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid, blootstelling aan water buiten de gespecificeerde limieten of ongeoorloofde reparaties.

Vraag: Hoe activeer ik de garantie?

A: Uw garantie wordt geactiveerd bij aankoop van een replica Richard Mille-horloge op onze website. Er is geen aparte registratie nodig.

Vraag: Kan ik de garantieperiode verlengen?

A: Momenteel bieden wij standaard 2 jaar garantie op al onze horloges. Helaas bieden wij geen mogelijkheden om de garantieperiode na deze duur te verlengen.

Ja, we bieden met trots internationale verzending aan voor al onze replica Richard Mille-horloges. Ongeacht uw locatie kunt u genieten van de mogelijkheid om onze hoogwaardige uurwerken te verwerven.

Vraag: Hoe lang duurt internationale verzending?

A: Internationale verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die tijdens het afrekenen is geselecteerd. Over het algemeen kunt u uw bestelling binnen 7 tot 21 werkdagen na verzending verwachten.

Vraag: Hoe worden de internationale verzendkosten berekend?

A: Internationale verzendkosten worden berekend op basis van verschillende factoren, waaronder het land van bestemming, de geselecteerde verzendmethode en het gewicht van het pakket. Tijdens het afrekenproces ziet u de toepasselijke verzendkosten.

Vraag: Biedt u tracking voor internationale zendingen?

A: Ja, wij bieden trackinginformatie voor alle internationale zendingen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

Vraag: Zijn er douane- of invoerrechten voor internationale bestellingen?

A: Op internationale bestellingen kunnen douane- en invoerrechten van toepassing zijn, en deze kosten worden bepaald door de douanevoorschriften van uw land. Eventuele toepasselijke douanerechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en moeten mogelijk bij levering worden betaald.

Vraag: Kan ik het verzendadres voor een internationale bestelling wijzigen?

A: Als u het verzendadres voor een internationale bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk zijn nadat de bestelling is verzonden.

Vraag: Kan ik mijn internationale bestelling volgen?

A: Ja, u ontvangt een trackingnummer voor uw internationale bestelling zodra deze is verzonden. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en geschatte leverdatum van uw pakket te controleren.

Vraag: Is internationale verzending veilig?

A: Ja, wij nemen veiligheid serieus. We gebruiken betrouwbare verzendmethoden en werken samen met vertrouwde vervoerders om ervoor te zorgen dat uw internationale bestelling veilig aankomt.