FAQ

Bohužiaľ, naše hodinky nie sú originálne hodinky Richard Mille. Sú to skôr precízne spracované, vysokokvalitné repliky uznávaných návrhov Richarda Millea.

Ak chcete spustiť objednávku, vyberte požadované hodinky a vložte ich do košíka. Odtiaľ prejdite do sekcie pokladne, kde môžete zadať svoje dodacie a fakturačné údaje na spracovanie.

Dôrazne odporúčame používať na platby kryptomeny, pretože zaručujú maximálnu bezpečnosť, rýchlosť a anonymitu pri online transakciách. Táto metóda tiež spĺňa podmienky ochrany kupujúceho. Na podporu tohto inovatívneho platobného prístupu poskytujeme našim klientom zľavu 10 %. Aj keď prijímame platby PayPal a Visa/Mastercard na obmedzenom základe, je dôležité si uvedomiť, že niektorí spracovatelia platieb neprijímajú repliky produktov. Prijatie týchto spôsobov platby môže viesť k ďalším overeniam a pozastaveniam účtov, čo môže ovplyvniť našu prevádzkovú efektivitu.

Trvanie prepravy sa líši v závislosti od vašej geografickej polohy. Vo všeobecnosti sa objednávky dostanú na miesto určenia v priebehu 7 až 14 pracovných dní.

Naša politika vrátenia tovaru trvá 30 dní. Ak by váš nákup nesplnil vaše očakávania, máte možnosť ho vrátiť a požiadať o úplné vrátenie peňazí alebo o výmenu. Podrobné informácie nájdete na našej stránke Vrátenie a výmena.

 Áno, sme hrdí na to, že môžeme ponúknuť komplexnú 2-ročnú záruku na všetky naše repliky hodiniek Richard Mille. Táto záruka sa vzťahuje na všetky výrobné chyby materiálu alebo spracovania, ktoré sa môžu vyskytnúť počas stanoveného časového obdobia od dátumu nákupu.

Otázka: Čo zahŕňa 2-ročná záruka?

A: Naša záruka zahŕňa opravy a výmeny akýchkoľvek komponentov, o ktorých sa zistí, že sú chybné v dôsledku výrobných chýb. To zahŕňa problémy súvisiace so strojčekom, ciferníkom, puzdrom a ďalšími neoddeliteľnými súčasťami hodiniek. Upozorňujeme, že záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, nehodami, vystavením vode alebo neoprávneným opravám.

Otázka: Ako funguje záručný proces?

A: V nepravdepodobnom prípade, že narazíte na akékoľvek problémy, na ktoré sa vzťahuje záruka, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb. Prevedie vás krokmi potrebnými na začatie reklamácie. Môžeme vás požiadať, aby ste nám hodinky poslali späť na posúdenie a opravu. Keď potvrdíme, že chyba je spôsobená výrobou, hodinky opravíme alebo vymeníme v súlade so záručnými podmienkami.

Otázka: Sú so zárukou spojené nejaké dodatočné náklady?

A: Nie, 2-ročná záruka pre vás neplatí žiadne dodatočné náklady. Je to súčasť nášho záväzku poskytovať vysokokvalitné produkty a výnimočné služby zákazníkom.

Otázka: Vzťahuje sa záruka na náhodné poškodenie?

A: Nie, naša záruka sa konkrétne vzťahuje na výrobné chyby a chyby. Nevzťahuje sa na škody spôsobené nehodami, nedbanlivosťou, vystavením vode presahujúcej stanovené limity alebo neoprávnenými opravami.

Otázka: Ako si aktivujem záruku?

A: Vaša záruka bude aktivovaná po zakúpení repliky hodiniek Richard Mille z našej webovej stránky. Nie je potrebná samostatná registrácia.

Otázka: Môžem predĺžiť záručnú dobu?

A: V súčasnosti na všetky naše hodinky poskytujeme štandardnú 2-ročnú záruku. Bohužiaľ, neposkytujeme možnosti predĺženia záručnej doby nad túto dobu.

Áno, s hrdosťou ponúkame medzinárodnú prepravu pre všetky naše repliky hodiniek Richard Mille. Bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, môžete si vychutnať možnosť získať naše vysokokvalitné hodinky.

Otázka: Ako dlho trvá medzinárodná preprava?

A: Časy medzinárodnej prepravy sa líšia v závislosti od miesta určenia a spôsobu doručenia vybratého pri pokladni. Vo všeobecnosti môžete očakávať, že vaša objednávka dorazí do 7 až 21 pracovných dní po jej odoslaní.

Otázka: Ako sa vypočítavajú náklady na medzinárodnú dopravu?

A: Náklady na medzinárodnú dopravu sa vypočítavajú na základe niekoľkých faktorov vrátane krajiny určenia, zvoleného spôsobu dopravy a hmotnosti balíka. Príslušnú cenu dopravy uvidíte počas procesu platby.

Otázka: Poskytujete sledovanie medzinárodných zásielok?

A: Áno, poskytujeme informácie o sledovaní všetkých medzinárodných zásielok. Po odoslaní objednávky dostanete sledovacie číslo, ktoré vám umožní sledovať priebeh vašej zásielky.

Otázka: Existujú nejaké clá alebo dovozné clá pre medzinárodné objednávky?

A: Na medzinárodné objednávky sa môžu vzťahovať clá a dovozné clá a tieto poplatky určujú colné predpisy vašej krajiny. Za všetky príslušné clá alebo dane zodpovedá príjemca a môže byť potrebné ich zaplatiť pri doručení.

Otázka: Môžem zmeniť dodaciu adresu pre medzinárodnú objednávku?

A: Ak potrebujete zmeniť dodaciu adresu pre medzinárodnú objednávku, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb čo najskôr. Urobíme všetko pre to, aby sme vyhoveli vašej požiadavke, ale upozorňujeme, že po odoslaní objednávky už nemusia byť možné zmeny.

Otázka: Môžem sledovať svoju medzinárodnú objednávku?

A: Áno, po odoslaní vašej medzinárodnej objednávky dostanete sledovacie číslo. Toto sledovacie číslo môžete použiť na sledovanie stavu a odhadovaného dátumu doručenia vášho balíka.

Otázka: Je medzinárodná preprava bezpečná?

A: Áno, bezpečnosť berieme vážne. Používame spoľahlivé spôsoby dopravy a spolupracujeme s dôveryhodnými prepravcami, aby sme zaistili, že vaša medzinárodná objednávka dorazí bezpečne a bezpečne.