ReplicaRichardMille.io'daki SSS bölümüne gidin!

Bu özel alan, sık sorulan soruların ve bunlara karşılık gelen yanıtların kapsamlı bir koleksiyonunu barındırır.

Maalesef saatlerimiz orijinal Richard Mille saatleri değil. Aksine, bunlar saygın Richard Mille tasarımlarının titizlikle hazırlanmış, yüksek kaliteli kopyalarıdır.

Sipariş başlatmak için istediğiniz saati seçin ve sepetinize ekleyin. Buradan, işlem için gönderim ve fatura ayrıntılarınızı girebileceğiniz ödeme bölümüne gidin.

Çevrimiçi işlemlerde en yüksek güvenliği, hızı ve anonimliği garanti ettiğinden, ödeme için kripto para birimlerini kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. Bu yöntem aynı zamanda Alıcı Koruma kapsamına da uygundur. Bu yenilikçi ödeme yaklaşımını teşvik etmek amacıyla müşterilerimize %10 indirim uyguluyoruz. PayPal ve Visa/Mastercard ödemelerini sınırlı olarak kabul etsek de, bazı ödeme işlemcilerinin replika ürünleri desteklemediğini unutmamak önemlidir. Bu ödeme yöntemlerinin kabul edilmesi, ek doğrulamalara ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir ve bu da operasyonel verimliliğimizi etkileyebilir.

Gönderim süresi coğrafi konumunuza göre değişir. Genellikle siparişler 7 ila 14 iş günü içerisinde varış noktasına ulaşır.

İade politikamız 30 günlük bir süre boyunca uzatılmaktadır. Satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamıyorsa, tam para iadesi veya değişim karşılığında iade etme seçeneğiniz vardır. Detaylı bilgi için lütfen İade ve Değişim sayfamıza bakınız.

 Evet, tüm replika Richard Mille saatlerimiz için 2 yıllık kapsamlı bir garanti sunmaktan gurur duyuyoruz. Bu garanti, satın alma tarihinden itibaren öngörülen süre içerisinde malzeme veya işçilikte ortaya çıkabilecek her türlü üretim kusurunu kapsar.

S: 2 yıllık garantinin kapsamı nedir?

A: Garantimiz, üretim hatalarından dolayı arızalı olduğu tespit edilen tüm bileşenlerin onarımını ve değiştirilmesini kapsar. Bu, saatin mekanizması, kadranı, kasası ve diğer ayrılmaz parçalarıyla ilgili sorunları içerir. Garantinin yanlış kullanım, kazalar, suya maruz kalma veya yetkisiz onarımlardan kaynaklanan hasarları kapsamadığını lütfen unutmayın.

S: Garanti süreci nasıl işliyor?

A: Nadir de olsa garanti kapsamındaki herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bir garanti talebi başlatmak için gerekli adımlarda size rehberlik edeceklerdir. Değerlendirme ve onarım için saati bize geri göndermenizi isteyebiliriz. Arızanın üretimden kaynaklandığını teyit ettiğimizde saati garanti şartlarına uygun şekilde onarır veya değiştiririz.

S: Garantiyle ilgili herhangi bir ek maliyet var mı?

A: Hayır, 2 yıllık garantinin size hiçbir ekstra maliyeti yoktur. Bu, yüksek kaliteli ürünler ve olağanüstü müşteri hizmetleri sunma taahhüdümüzün bir parçasıdır.

S: Garanti kazara oluşan hasarları kapsıyor mu?

A: Hayır, garantimiz özellikle üretim kusurlarını ve hatalarını kapsar. Kazalar, ihmaller, belirtilen sınırların ötesinde suya maruz kalma veya yetkisiz onarımlardan kaynaklanan hasarları kapsamaz.

S: Garantiyi nasıl etkinleştiririm?

A: Garantiniz, web sitemizden bir kopya Richard Mille saat satın aldığınızda aktif hale gelecektir. Ayrı kayıt yapılmasına gerek yoktur.

S: Garanti süresini uzatabilir miyim?

A: Şu anda tüm saatlerimizde standart 2 yıllık garanti sunuyoruz. Ne yazık ki garanti süresini bu sürenin ötesine uzatma seçeneği sunmuyoruz.

Tüm replika Richard Mille saatlerimiz için müşteri odaklı 30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde saati teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade etme seçeneğiniz bulunmaktadır.

S: İade süreci nasıl işliyor?

A: İade işlemini başlatmak isterseniz lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Gerekli adımlarda size rehberlik edecekler ve size bir İade Yetkisi (RA) numarası verecekler. Bu numara, iadenizin verimli bir şekilde işlenmesi için gereklidir.

Soru: Saatin iade edilmesinin herhangi bir şartı var mı?

A: İhtiyaçlarınızı karşılamaya çalışırken akılda tutulması gereken birkaç koşul vardır. Saatin, beraberindeki tüm aksesuarları ve ambalajıyla birlikte orijinal, kullanılmamış durumda iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için lütfen saatin güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun.

Soru: Saatin iade edilmesinin bir ücreti var mı?

A: 30 günlük süre içerisinde iade işlemini başlatmak için herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Ancak iade nakliye ücretinin müşteriye ait olacağını lütfen unutmayın.

S: İade süreci ne kadar sürer?

A: İade edilen saat elimize ulaştıktan ve durumunu doğruladıktan sonra geri ödeme süreci derhal başlatılacaktır. Geri ödemenin işleme koyulması ve hesabınıza yansıması için lütfen 7-10 iş günü kadar bekleyin.

Soru: Saati farklı bir modelle değiştirebilir miyim?

A: Kesinlikle, satın aldığınız saati 30 günlük iade süresi içerisinde farklı bir modelle değiştirme seçeneğini sunuyoruz. Değiştirilen saatin değerinin daha yüksek olması durumunda aradaki fiyat farkını karşılamak sizin sorumluluğunuzda olacaktır.

S: İade politikası uluslararası siparişleri kapsıyor mu?

A: Evet, iade politikamız uluslararası siparişleri de kapsamaktadır. Ancak, uluslararası siparişlerde iade nakliye ücretinin müşterinin sorumluluğunda olacağını lütfen unutmayın.

S: 30 günlük süre dolduktan sonra saati iade edebilir miyim?

A: Maalesef yalnızca 30 günlük süre içerisinde iadeleri kabul edebiliyoruz. Bu süreden sonra iade veya değişim iadelerini işleme koyamıyoruz.

Evet, tüm replika Richard Mille saatlerimiz için uluslararası nakliyeyi gururla sunuyoruz. Bulunduğunuz yer ne olursa olsun, yüksek kalitedeki saatlerimize sahip olma fırsatını yakalayabilirsiniz.

S: Uluslararası nakliye ne kadar sürer?

A: Uluslararası gönderim süreleri, varış noktasına ve ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine göre değişiklik gösterir. Genellikle siparişinizin gönderildikten sonra 7 ila 21 iş günü içinde elinize ulaşmasını bekleyebilirsiniz.

S: Uluslararası nakliye maliyeti nasıl hesaplanır?

A: Uluslararası gönderim maliyetleri, varış ülkesi, seçilen gönderim yöntemi ve paketin ağırlığı gibi çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Ödeme işlemi sırasında geçerli nakliye ücretini göreceksiniz.

S: Uluslararası gönderiler için takip hizmeti sağlıyor musunuz?

A: Evet, tüm uluslararası gönderiler için takip bilgisi sağlıyoruz. Siparişiniz gönderildikten sonra paketinizin ilerleyişini takip etmenize olanak tanıyan bir takip numarası alacaksınız.

S: Uluslararası siparişlerde herhangi bir gümrük veya ithalat vergisi var mı?

A: Uluslararası siparişlerde gümrük ve ithalat vergileri geçerli olabilir ve bu ücretler ülkenizin gümrük mevzuatına göre belirlenir. Geçerli gümrük vergileri veya vergileri alıcının sorumluluğundadır ve teslimatta ödenmesi gerekebilir.

S: Uluslararası bir siparişin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

A: Uluslararası bir sipariş için teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. İsteğinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız ancak sipariş gönderildikten sonra değişiklik yapmanın mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın.

S: Uluslararası siparişimi takip edebilir miyim?

A: Evet, uluslararası siparişiniz gönderildikten sonra bir takip numarası alacaksınız. Paketinizin durumunu ve tahmini teslim tarihini takip etmek için bu takip numarasını kullanabilirsiniz.

S: Uluslararası nakliye güvenli midir?

A: Evet, güvenliği ciddiye alıyoruz. Uluslararası siparişinizin emniyetli ve emniyetli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için güvenilir nakliye yöntemleri kullanıyoruz ve güvenilir taşıyıcılarla çalışıyoruz.