Câu Hỏi Thường Gặp

Đáng tiếc, đồng hồ của chúng tôi không phải là đồng hồ Richard Mille nguyên bản. Đúng hơn, chúng là những bản sao chất lượng cao, được chế tác tỉ mỉ của các thiết kế Richard Mille quý giá.

Để bắt đầu đặt hàng, hãy chọn chiếc đồng hồ bạn muốn và đưa nó vào giỏ hàng. Từ đó, điều hướng đến phần thanh toán, nơi bạn có thể nhập chi tiết giao hàng và thanh toán để xử lý.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng tiền điện tử để thanh toán vì nó đảm bảo tính bảo mật, tốc độ và tính ẩn danh tối đa trong các giao dịch trực tuyến. Phương pháp này cũng đủ điều kiện để được bảo hiểm Bảo vệ người mua. Để khuyến khích phương pháp thanh toán sáng tạo này, chúng tôi giảm giá 10% cho khách hàng của mình. Mặc dù chúng tôi chấp nhận thanh toán PayPal và Visa/Mastercard trên cơ sở hạn chế, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là một số bộ xử lý thanh toán nhất định không cung cấp các sản phẩm sao chép. Việc chấp nhận các phương thức thanh toán này có thể dẫn đến việc xác minh bổ sung và tạm ngưng tài khoản, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của chúng tôi.

Thời gian vận chuyển thay đổi tùy theo vị trí địa lý của bạn. Thông thường, các đơn đặt hàng sẽ đến nơi trong khoảng thời gian từ 7 đến 14 ngày làm việc.

Chính sách hoàn trả của chúng tôi kéo dài trong thời gian 30 ngày. Nếu giao dịch mua hàng của bạn không đáp ứng mong đợi của bạn, bạn có tùy chọn trả lại để được hoàn lại tiền đầy đủ hoặc trao đổi. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo trang Trả lại và Trao đổi của chúng tôi.

 Có, chúng tôi tự hào cung cấp chế độ bảo hành toàn diện 2 năm cho tất cả đồng hồ Richard Mille fake của chúng tôi. Bảo hành này bao gồm mọi lỗi sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề có thể phát sinh trong khoảng thời gian quy định kể từ ngày mua.

Hỏi: Bảo hành 2 năm bao gồm những gì?

A: Bảo hành của chúng tôi bao gồm sửa chữa và thay thế cho bất kỳ bộ phận nào được phát hiện là bị lỗi do lỗi sản xuất. Điều này bao gồm các vấn đề liên quan đến bộ máy, mặt số, vỏ và các bộ phận không thể thiếu khác của đồng hồ. Xin lưu ý rằng bảo hành không bao gồm những hư hỏng do xử lý sai, tai nạn, tiếp xúc với nước hoặc sửa chữa trái phép.

Hỏi: Quy trình bảo hành diễn ra như thế nào?

A: Trong trường hợp hiếm gặp mà bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào được bảo hành, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để bắt đầu yêu cầu bảo hành. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi lại đồng hồ cho chúng tôi để đánh giá và sửa chữa. Sau khi xác nhận lỗi là do sản xuất, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế đồng hồ theo điều khoản bảo hành.

Hỏi: Có bất kỳ chi phí bổ sung nào liên quan đến bảo hành không?

A: Không, bạn không phải trả thêm phí bảo hành 2 năm. Đó là một phần trong cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng đặc biệt.

Hỏi: Chế độ bảo hành có bao gồm những hư hỏng do tai nạn không?

A: Không, bảo hành của chúng tôi đặc biệt bao gồm các lỗi và lỗi sản xuất. Nó không mở rộng đến những hư hỏng do tai nạn, sơ suất, tiếp xúc với nước vượt quá giới hạn quy định hoặc sửa chữa trái phép.

Q: Làm cách nào để kích hoạt bảo hành?

A: Bảo hành của bạn sẽ được kích hoạt khi mua đồng hồ Richard Mille fake từ trang web của chúng tôi. Không cần phải đăng ký riêng.

Hỏi: Tôi có thể gia hạn thời gian bảo hành không?

A: Hiện tại, chúng tôi cung cấp bảo hành 2 năm tiêu chuẩn cho tất cả đồng hồ của chúng tôi. Rất tiếc, chúng tôi không cung cấp các tùy chọn để kéo dài thời gian bảo hành vượt quá thời hạn này.

Có, chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế cho tất cả đồng hồ Richard Mille fake của chúng tôi. Bất kể vị trí của bạn, bạn có thể tận hưởng cơ hội mua được những chiếc đồng hồ chất lượng cao của chúng tôi.

Hỏi: Vận chuyển quốc tế mất bao lâu?

A: Thời gian vận chuyển quốc tế thay đổi tùy theo điểm đến và phương thức vận chuyển được chọn khi thanh toán. Nói chung, bạn có thể mong đợi đơn đặt hàng của mình sẽ đến trong vòng 7 đến 21 ngày làm việc sau khi gửi đi.

Hỏi: Chi phí vận chuyển quốc tế được tính như thế nào?

A: Chi phí vận chuyển quốc tế được tính toán dựa trên một số yếu tố, bao gồm quốc gia đích, phương thức vận chuyển đã chọn và trọng lượng của gói hàng. Bạn sẽ thấy chi phí vận chuyển áp dụng trong quá trình thanh toán.

Hỏi: Bạn có cung cấp dịch vụ theo dõi các lô hàng quốc tế không?

A: Có, chúng tôi cung cấp thông tin theo dõi cho tất cả các lô hàng quốc tế. Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được số theo dõi cho phép bạn theo dõi tiến trình của gói hàng.

Hỏi: Có bất kỳ thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu nào đối với các đơn hàng quốc tế không?

A: Thuế hải quan và thuế nhập khẩu có thể áp dụng cho các đơn đặt hàng quốc tế và các khoản phí này được xác định theo quy định hải quan của quốc gia bạn. Mọi khoản thuế hoặc thuế hải quan hiện hành là trách nhiệm của người nhận và có thể cần phải thanh toán khi giao hàng.

Hỏi: Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng quốc tế không?

A: Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng xin lưu ý rằng có thể không thực hiện được thay đổi sau khi đơn hàng đã được gửi đi.

Hỏi: Tôi có thể theo dõi đơn hàng quốc tế của mình không?

A: Có, bạn sẽ nhận được số theo dõi cho đơn hàng quốc tế của mình sau khi đơn hàng được vận chuyển. Bạn có thể sử dụng số theo dõi này để theo dõi trạng thái và ngày giao hàng ước tính của gói hàng của mình.

Hỏi: Vận chuyển quốc tế có an toàn không?

A: Có, chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật. Chúng tôi sử dụng các phương thức vận chuyển đáng tin cậy và làm việc với các nhà vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo rằng đơn hàng quốc tế của bạn đến nơi an toàn và bảo mật.